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Difficultés face à la réservation on-line?

Avez-vous des problèmes de réservation on-line?

Si vous rencontrez des problèmes pour réserver vos billets de ferry on-line, vous pouvez facilement réserver le trajet en ferry par e-mail. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@cycladestickets.com avec les informations suivantes:

Nom complet des passagers, genre, nationalité et âge.

Indiquez l’itinéraire qui vous intéresse le plus (les ports de départ et d’arrivée, la date et l’heure du voyage)
et la classe de billets vous préférez, économie, business, vip ou cabine.

En plus, indiquez comment vous souhaitez recevoir vos billets. Il sera gratuit si vous les récupérez au kiosque à la compagnie maritime ou avec de supplément, nous pourrions envoyer les billets à votre pays si vous nous envoyez votre adresse.

Dès que votre réservation est sécurisée, le paiement doit être effectué par carte de crédit au moyen d’une note de carte de crédit d’autorisation qui vous sera envoyée par e-mail.

Quelle est la politique sur les changements et les annulations?

Après avoir imprimé les billets de ferry, toutes les modifications peuvent être effectuées seulement par les agents portuaires locaux et au moins 24 heures avant le départ prévu. Si les billets ne sont pas imprimés et que le changement est souhaité, les billets de Cyclades suivront la procédure d’annulation des billets en fonction des frais d’annulation fournis par chaque compagnie de ferry et émettront les nouveaux billets.

Les remboursements sont donnés si les billets n’ont pas été imprimés et doivent être annulés par notification écrite au info@cycladestickets.com au moins 21 jours avant le départ.

Pour toutes les demandes de changement ou d’annulation, vous devez nous contacter par e-mail le plus tôt possible afin de vous informer de la solution appropriée.

Que dois-je faire si mon ferry est annulé en raison de conditions météorologiques?

En cas où l’itinéraire est annulé en raison de conditions météorologiques, vos billets peuvent être modifiés pour le prochain ferry disponible de la même compagnie maritime sans frais supplémentaires. Vos billets d’origine de l’itinéraire annulé doivent être présentés à l’agent central de la compagnie maritime pour recevoir de nouveaux billets pour une nouvelle heure de départ. Si l’itinéraire est retardé et pas annulé, les passagers peuvent embarquer sans changer leurs billets. Si vous ne souhaitez pas modifier vos billets et que vous souhaitez recevoir un remboursement complet, nous pouvons le faire pour vous par nous envoyant un e-mail à l’adresse info@cycladestickets.com  et nous faire savoir que vous souhaitez un remboursement complet pour le Roulement annulé.

Puis-je réserver un billet sur la route Igoumenitsa – Corfou?
Pour cette route, ce n’est pas possible de réserver des billets on-line pour les compagnies maritimes locales car les horaires changent toujours. Les billets peuvent être achetés sur place au quai avant le départ.

Les étudiants obtiennent-ils une réduction?
Oui, si vous êtes un étudiant et vous avez une carte d’identité d’une université grecque, vous recevrez la réduction d’étudiant.

Puis-je emmener mon animal de compagnie à bord?
Oui, À condition que vous ayez les documents nécessaires de santé actualisés de votre animal et que vous soyez responsable des soins, de la sécurité et de l’hygiène de l’animal. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans la zone intérieure du ferry, que dans leur chenil et à l’extérieur seulement s’ils sont en laisse et avec leur gardien.

Quelle est la limite des bagages?
Sur les ferries, il n’y a pas de limite de bagages. Vous pouvez apporter autant de bagages que vous le souhaitez. Notez qu’il n’y a pas de service de portier dans les ferries et vous devrez porter vos bagages seuls.

Dois-j’ acheter un billet pour mon bébé?

Oui mais les billets pour les bébés sont gratuits.

Est-ce que je reçois un remboursement en cas de non-présentation?
Non, vous ne recevez pas de remboursement en cas de non-présentation.

Cycladestickets.com sont site d'achat de billets de ferry facile à utiliser et absolument sûr et vous pouvez réserver vos billets pour toutes les îles grecques, de tous les ports et sur les routes vers l'Italie.

Vos billets sont réservés en ligne et vous pouvez voyager en ferry du Pirée, Rafina, Lavrio aux îles des Cyclades telles que Mykonos, Santorin, Paros, Naxos, Andros, Tinos, Syros, Ios, Folegandros, Milos, Kimolos, Sérifos, Sifnos, Kythnos, Amorgos , Kea, Kythnos.
Nous servons aussi les ports de la Crète, Chania et Héraklion. Les îles Argosaronique, Egine, Poros, Hydra, Spetses, ainsi que Porto Heli et Ermioni.

Nous voyageons dans le Nord et la mer Égée centrale, Chios, Mytilène la capitale de Lesbos, Agios Kirikos Ikaria, Samos Karlovasi et Vathi.

Tout au long du Dodécanèse, comme Rhodes, Kos, Patmos, Leros, Kalymnos, Symi, Halki, Kárpathos, Nisyros, Kassos, Kastelorizo, Astypalaia, Tilos.

Nous transportons de Patras, Igoumenitsa et Corfou à Bari, Ancône, Venise et de l'Italie à la Grèce avec des ferries.
Vous pouvez réserver vos billets en toute sécurité 24 heures sur 24 dans un simple et rapide.